4.1 - 4.9 Abwicklung von Kundenaufträgen
Gesamtband Wirtschafts- und Betriebslehre: Hohrat/Hohrat 2021 S.66ff
4.1 - 4.2 Anfrage und Bestandsaufnahme - Digitale Übungen
4.3 Typische Verhaltensmaßnahmen in Verkaufssituationen - Digitale Übungen
4.4 - 4.5 Beschaffungsplanung und Angebot - Digitale Übungen
4.6 Quantitativer und qualitativer Angebotsvergleich - Digitale Übungen
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- Lösungen Aufgaben zur Nutzwertanalyse und ABC-Analyse
4.7 Verkaufskalkulation - Vorwärtskalkulation
Informationstext Leistungsstörungen - Schlechtleistung
Informationstext "Zahlungsverzug und Lieferverzug"
Informationstext "Gewährleistung, Garantie und Zahlungsverzug"
4.15.1 - Leistungsstörungen - Schlechtleistungen - Digitale Übungen
4.15.2 Zahlungsverzug und Lieferverzug - Digitale Übungen
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- Gebundene Fragen - Selbstkontrolle
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